自从J-Hmis正式运营以来,在医疗领域市场调查方面收到良好效果。同时,通过实践应用J-Hmis本身也获得了优化改进。
在过去的半年内,J-hmis成功模拟测试4个医疗市场调查项目,正式运作9个“医疗Online”市场调查项目。涉及的专业领域包括,内分泌、抗血小板、乳腺癌、肿瘤、心血管、糖尿病、帕金森、骨科手术等,截止目前已经成功完成定量调查问卷样本3100余个,进行深访邀约37个。范围涉及全国60多个城市,包括:医疗主管事业单位、三级、二级、社区综合及专科医疗单位。 鉴于医疗行业的被访者特点、习惯,J-hmis在实际应用中充分结合线下和线上资源,通过多个环节互动实现最终成果。
1、根据项目需求,首先确定调查对象样本框,J-hmis根据人工设置关键字段进行筛选,找到足量、有效目标对象;
2、通过J-Hmis群发邮件通知,根据到达接触情况确定进一步的工作计划和工作量;
3、线下IT技术人员将调查问卷内容进行设计,通过内部和外部测试后,提交主管督导为正式邀约做准备;
4、根据执行计划安排,首先通过J-Hmis向有效Email被访者发送连接,其次通过坐席邀约人员进行电话正式邀约;
5、每天统计成果进度,之后进行迅速调整,及时踢出无回应样本,一方面J-Hmis对活跃被访者继续Email通知,另一方面集中到坐席电话邀约和通知,由此滚动运作;
6、在规定时限内,一旦执行计划要求完成,及时关闭J-Hmis项目通道;
7、J-Hmis进行后期汇总,更新数据库,同时将相关参与被访者信息单独提取,以便后期支付报酬、礼金……
通过这些项目的运作,暴露了一些运作问题,但J-Hmis本身也得到完善和优化。
首先后台数据库未必完全支撑某个项目的整体运作,但是通过务实的线下努力还是能够完成整体项目要求,此外在每次项目运作完毕后后台数据库也得到了完善和更新;
其次,线下技术支撑力量得到考验。调查问卷涉及题目类型越来越多,既要保证逻辑能够实现,还要针对突发事件进行应急管理,相信今后会越来越成熟。
第三,整体项目运作的流程、方法得到完善。主要包括,线上通知和邀约样本框的比例大小、时间节点、周期,线下电话通知、邀约的技巧以及与线上系统的配合支撑方面。
截止目前,J-Hmis所运作的项目类型相对比较单一,系统功能仍未得到有效发挥,相信在未来的一段时间内J-Hmis将会有更大的发展空间……
在过去的半年内,J-hmis成功模拟测试4个医疗市场调查项目,正式运作9个“医疗Online”市场调查项目。涉及的专业领域包括,内分泌、抗血小板、乳腺癌、肿瘤、心血管、糖尿病、帕金森、骨科手术等,截止目前已经成功完成定量调查问卷样本3100余个,进行深访邀约37个。范围涉及全国60多个城市,包括:医疗主管事业单位、三级、二级、社区综合及专科医疗单位。 鉴于医疗行业的被访者特点、习惯,J-hmis在实际应用中充分结合线下和线上资源,通过多个环节互动实现最终成果。
1、根据项目需求,首先确定调查对象样本框,J-hmis根据人工设置关键字段进行筛选,找到足量、有效目标对象;
2、通过J-Hmis群发邮件通知,根据到达接触情况确定进一步的工作计划和工作量;
3、线下IT技术人员将调查问卷内容进行设计,通过内部和外部测试后,提交主管督导为正式邀约做准备;
4、根据执行计划安排,首先通过J-Hmis向有效Email被访者发送连接,其次通过坐席邀约人员进行电话正式邀约;
5、每天统计成果进度,之后进行迅速调整,及时踢出无回应样本,一方面J-Hmis对活跃被访者继续Email通知,另一方面集中到坐席电话邀约和通知,由此滚动运作;
6、在规定时限内,一旦执行计划要求完成,及时关闭J-Hmis项目通道;
7、J-Hmis进行后期汇总,更新数据库,同时将相关参与被访者信息单独提取,以便后期支付报酬、礼金……
通过这些项目的运作,暴露了一些运作问题,但J-Hmis本身也得到完善和优化。
首先后台数据库未必完全支撑某个项目的整体运作,但是通过务实的线下努力还是能够完成整体项目要求,此外在每次项目运作完毕后后台数据库也得到了完善和更新;
其次,线下技术支撑力量得到考验。调查问卷涉及题目类型越来越多,既要保证逻辑能够实现,还要针对突发事件进行应急管理,相信今后会越来越成熟。
第三,整体项目运作的流程、方法得到完善。主要包括,线上通知和邀约样本框的比例大小、时间节点、周期,线下电话通知、邀约的技巧以及与线上系统的配合支撑方面。
截止目前,J-Hmis所运作的项目类型相对比较单一,系统功能仍未得到有效发挥,相信在未来的一段时间内J-Hmis将会有更大的发展空间……
